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                    真诚倾听意见 努力改善服务

                    信息科 发布于:2016-12-26 点击 4665 次
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                    ——我院召开2016年度“工休座谈会”

                     

                      12月21日下午,我院召开了2016年度“工休座谈会”。来自各病区的病人及家属代表30余人,以及相关职能部门负责人参加了座谈。

                     

                      院纪委书记高惠兰主持会议。她简要介绍了医院近年来在加强医院行业作风建设中的做法和成效,说明了座谈会的目的及意义,诚请与会代表直抒胸臆,对我院服务质量及水平作出客观真实的评价。

                     

                      在真诚开放的氛围中,与会代表畅所欲言,对医院管理、医疗水平、服务态度、就诊流程、后勤保障等工作给予充分肯定的同时,提出了一些有益的建议和意见。就医保及收费等政策性问题,相关职能科室负责人与代表们面对面进行了交流,就一些共性和个性问题做了解答。一位家属深有体会地说:之所以选择妇幼,是因为贵院服务人性化,术后对产妇的观察细致周到,让我们很放心很安心。

                     

                      会议结束前,院纪委书记高惠兰对代表们提出的意见及建议做了归纳,要求相关科室尽快落实整改措施,加强沟通,进一步优化流程,改善服务。

                                                   院    办

                                           二○一六年十二月二十六日


                     

                    扬州市妇幼保健院
                    (扬州市红十字医院、扬州市妇幼保健计划生育服务中心、扬州市儿童医院)
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